O que é e como usar um cenario rei leao na prática
Muita gente confunde cenario rei leao com uma técnica isolada, mas na realidade é um molde de análise de stakeholders que mapeia personagens de acordo com seu nível de poder e interesse. O Rei Leão funciona bem porque todo mundo já conhece os arcos dos personagens, então você gasta muito menos tempo explicando a lógica do que gastaria com métodos mais abstratos. Eu usei isso em um projeto de transformação digital onde tínhamos 14 áreas envolvidas e o tempo de alinhamento estava ficando impossível de controlar. Achei o framework, preenchi os quadrantes com os nomes reais das pessoas, e em trinta minutos o quadro tinha mais informação útil do que qualquer planilha de engajamento que eu já tinha visto.
Como montar seu próprio cenario rei leao
Comece listando todas as pessoas e grupos que têm relação com o projeto ou decisão que você está analisando. Não pule esse passo achando que já sabe quem importa. A maioria dos erros que eu já vi acontecia porque alguém esqueceu de incluir o setor de facilities ou o gerente de contratos na lista inicial. Anote nomes, cargos e áreas de forma rápida. Nada de justificativas ainda. Depois, defina os dois eixos. O eixo vertical mede poder de influência, que é a capacidade real que aquela pessoa tem de aprovardesaprovar ou bloquear algo. O eixo horizontal mede interesse, que é o quanto ela se importa com o resultado. Posicione cada nome em um dos quatro quadrantes. Simples assim.
O quadrante superior direito traz as pessoas de alto poder e alto interesse. Essas são as que você gerencia de perto. No seu projeto de transformação digital, a diretora financeira e o chefde TI estavam lá. Eu agendava atualizações semanais com elas e nunca deixava elas surpresa com más notícias. O quadrante superior esquerdo tem alto poder e baixo interesse. Essas precisam ser mantidas satisfeitas. Um exemplo que acontece sempre é o compliance ou o jurídico, que não querem micromanage o projeto, mas têm poder de veto e vão agir se sentirem que foram ignorados. Você não precisa envolventodos os dias, mas deve garantir que entregáveis relevantes passem por eles antes do prazo.
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O quadrante inferior direito agrupa baixo poder e alto interesse. Essas são as que você mantém informadas. Geralmente são pessoas que vão usar o resultado final no diaa dia e têm boas percepções sobre problemas práticos. Ignorar esse grupo é um erro comum que eu cometi no início da minha carreira. Um analista júnior de marketing me alertou sobre um problema de usabilidade que ninguém mais tinha visto porque ninguém perguntou para ele. Ele estava no quadrante certo, só eu é que não estava olhando para o lugar certo. O quadrante inferior esquerdo é o de mínimo esforço monitorado. Pessoas com pouco poder e pouco interesse. Você não gasta energia com elas, apenas verifica periodicamente se a situação não mudou. É normal que essas posições fiquem vazias no começo. Se alguém relevante acabar lá, pode ser sinal de que você não entendeu o impacto do projeto naquela pessoa ou grupo.
Pegadinhas que eu já caí
O maior problema com cenario rei leao é que as posições não são fixas. Eu vi um case real em que um stakeholder que estava nos baixa poder e baixo interesse mudou para alto poder depois de uma revisão orçamentária. O diretor de operações ficou sem recursos e simplesmente bloqueou todas as contratações do projeto. Quem tinha preenchido o mapa três meses antes não percebeu a mudança porque não atualizou o documento. A lição prática é simples: revise o cenario rei leao pelo menos uma vez por mês ou sempre que houver uma mudança organizacional significativa, promoção, demissão ou reestruturação. Outro erro frequente é confundir título com poder real. Um gerente sênior de um setor periférico pode ter muito menos influência do que um analista que reporta direto para o CFO. Eu gastei duas semanas tentando agradar a pessoa errada em um projeto de implementação de ERP porque confiei no organograma ao invés de observar quem realmente assinava as coisas. Pergunte às pessoas do time de compras e finanças quem detém o poder de decisão. A resposta geralmente é diferente do que está no gráfico da empresa.
Quando o cenario rei leao não funciona
Esse método falha em cenários de alta volatilidade onde os stakeholders mudam semanalmente, como em fusões e aquisições ativas ou em crises corporativas abertas. Nesse tipo de situação, o mapa fica desatualizado antes de você terminar a primeira rodada de reuniões. Nesses casos, prefira uma abordagem de entrevistas individuais diretas combinada com uma análise de rede de influência, que captura as dinâmicas em tempo real sem depender de uma classificação estática. Também não funciona bem quando o projeto é tecnicamente tão complexo que a maioria dos stakeholders não consegue formular uma opinião clara sobre o resultado esperado. Nesse ponto, o que você precisa não é mapear interesses, mas sim reduzir a complexidade técnica através de workshops de cocriação com grupos menores e mais específicos.
Alternativas e complementos
Se o cenario rei leao parece limitado para o seu caso, combine ele com a matriz RACI para deixar claro quem é responsável, aprovadora, consultada e informada em cada entrega. A combinação dos dois frameworks cobre cerca de oitenta por cento dos cenários de gestão de stakeholders que eu encontro no dia a dia. Para o resto, recorra a entrevistas semiestruturadas e anotações em campo, que capturam nuances que nenhum quadrante consegue representar. O cenario rei leao é uma ferramenta rápida, barata e suficiente para a maioria dos projetos intermediários. Não espere que ela resolva conflitos profundos ou substitua conversas difíceis. Ela mostra onde estão os problemas potenciais. Como você vai lidar com eles depende de outras habilidades que o mapa por si só não oferece.
